よくあるご質問

A.カジヨシの家事代行サービスは幅広いお客様にご利用いただいております。

共働き夫婦の世帯や、子育て中の世帯、高齢者の方の利用が特に多いです。お客様の心と時間にゆとりを持っていただければ幸いです。

A.家事代行サービスとは、研修（研修内容は後述）を受けたスタッフがお客様のご自宅に伺い、お客様の代わりに普段行っている掃除（水回りや玄関、ベランダなど）から、お料理の作り置き、アイロンがけ、お庭の手入れ、窓ふきなど日常的な家事全般を行うサービスです。

A.ハウスクリーニングとは、一般的に専用の機材や洗剤を用い、普段の掃除では行わないエアコンや換気扇など機械類の内部掃除、室外機の分解洗浄などを行う作業になります。家事代行は、普段お客様が使用している洗剤や掃除道具を使用し、日常的な家事を代わりに行うサービスになります。

A.弊社規定の研修を終了した信頼できる選ばれた20代～30代中心の女性家事代行スタッフがお伺いいたします。採用時においても、身分の保証の徹底や秘密保持契約を結ぶなどを条件としております。またスタッフの選定に関してはお客様の要望をヒアリングさせて頂いてからマッチングをします。

A.はい、家事代行スタッフの変更は可能です。スタッフとの相性もありますので、お気軽に担当マネージャーまたはコーディネーターまでお申し付けください。

A.担当マネージャーまたはコーディネーターが事前にお伺いし、お客様のご要望内容を聞きとらせていただき、サービス内容・時間などのお打ち合わせをさせていただき決定します。

A.お客様が不在の際は電話やインターフォンは取らないことになっております。ただし、荷物の受取等はご要望があれば対応いたします。

A.もちろん可能です。

A.お客様のご要望や、ご自宅の広さによっても変わりますが、2-3時間のご利用が1番多いです。

A.基本的には、作業に関する道具はお客様からお借りするので、作業道具をご用意ください。洗剤等の消耗品に関してはお客様ご用意になります。また、作業効率が上がると思われる場合は、担当スタッフから掃除用具に関して、お客様にご相談をすることもあります。

A.貴重品や気になるものがありましたら事前にご移動をお願いします。触れられたくないものや場所がありましたら、当日スタッフへお伝えください。

A.基本料金には食材費は含まれていませんので、お客様で食材をご用意いただくか、別途、買い出しが追加できるオプションもございますので、担当マネージャーまたはコーディネーターまでご相談ください。

A.サービス提供に際し、知り得たお客様の個人情報等は、外部の第三者に開示、漏洩いたしません。弊社でもこの点に関しては、しっかりと研修、教育を実施し、スタッフへの徹底をいたしております。